1、加密系统点击登录闪退。


点开电脑C盘,在C盘路径后输入%AppData%,然后把目录下的uploadHelper文件夹删除。

2、加密播放器安装提示:


解决方案:将win10电脑自带的杀毒软件退出,重新下载播放器,或者电脑下载安装360安全卫士。

3、win10电脑加密出现未知错误

解答:视频先进行转码,转成MP4格式,还不行就把视频先转为AVI再转为MP4格式再进行加密。

4、视频的格式编码转换成H264还是H265?

解答:转换成H264,H265不支持。

5、原视频加密之后画质变差了,而且文件变小了

解答:加密时有一个参数是码率,可以把码率和分辨率调一下。或者使用我们默认参数。

6、视频加密以后打开画面不清晰

解决方案:调整视频码率

7、加密软件点击最后一步立即加密就会出现闪退。

解决方案:格式化工厂,对视频进行转码再加密。

8、加密视频时进度一直没有反应。


这种情况很可能是视频本身编码错误或者格式不支持导致,下载我司的大黄蜂转码软件 http://www.360dhf.cn/zhuanma.html ,下载后直接转成MP4即可自动修复。

9、加密时提示加密失败


解答:文件名称有特殊符号,无法上传,重新修改名称就好,更换3.20版本,可能是本机电脑的系统语言,非简体中文

文档更新时间: 2019-12-05 16:50   作者:admin