1.学员登录问题

1、绑定网校时提示未能找到使用指定主机名的服务器：

应该是所在的网络解析不到域名。让他关掉WIFI或者换一下网络就好

2、当学员登录云课堂播放器一直提示，超出授权设备时：

解答：系统是通过学员登录的设备机器码进行识别学员设备数量，可能是学员的一台设备存在多个机器码导致设备数量超出授权。可以通过登录日志进行查看确认。
直接去学员账号中修改解除绑定的设备就可以登录成功。

3、登录播放器提示服务器接口异常：

现类似提示可能是我司服务器出问题了，联系技术处理。

4、提示“当前账号不允许在Windows系统登录”

这是由于老师没有给学生开放windows播放权限。登录后台，学员管理，找到相应学员，授权windows即可。